Гарантия на товар

Карта сервисных центров

Гарантийный период

Гарантия на насосное оборудование вступает в силу от даты его продажи конечному потребителю и действует в течение 12 месяцев (на циркуляционные насосы 24 месяца). В гарантийный период владелец оборудования имеет право на бесплатный ремонт и устранение неисправностей, являющихся производственным дефектом.

Срок службы оборудования - 5 лет от даты продажи оборудования конечному потребителю.

При осуществлении гарантийного ремонта срок гарантии на заменённые запчасти составляет 6 месяцев, но не менее оставшегося срока действия гарантии на целое изделие.

Гарантия не распространяется:

• На изделия, не имеющие полностью и правильно заполненного гарантийного талона установленного образца.
• На изделия, имеющие исправления в гарантийном талоне.
• На изделия, использовавшиеся с несоблюдением предписаний инструкции по эксплуатации.
• На изделия с повреждениями, полученными в результате неправильного электрического и гидравлического монтажа.
• На изделия, работавшие без воды (или иной перекачиваемой жидкости).
• На изделия, эксплуатировавшиеся с подключением к электросети, не соответствующей Государственным техническим стандартам и нормам.
• На изделия, детали которых имеют механический износ, вызванный твердыми частицами, находящимися в перекачиваемой жидкости.
• На изделия с механическими повреждениями, возникшими при транспортировке или в результате внешних механических воздействий после передачи изделия конечному потребителю.
• На изделия, имеющие следы разборки и ремонта, произведённые вне Службы сервиса.

Производитель не несёт ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем гарантийного оборудования, а так же за ущерб, причинённый другому оборудованию в результате выхода изделия из строя в гарантийный период.

Заключение о работоспособности оборудования выдаётся только авторизованными сервисными центрами и только после испытания оборудования на гидравлическом стенде.

Диагностика оборудования, выявившая необоснованность претензий клиента и подтвердившая работоспособность диагностируемого оборудования, является платной услугой и подлежит оплате клиентом.

Возврат товара

   В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Прием претензий и возврат товара: Московская область, г. Ногинск, улица 3-го Интернационала, 236

• режим работы отдела рекламаций ПН – ПТ – с 09:00 до 18:00
• предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также отсутствуют признаки использования, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты. Товар в заводской упаковке, с кассовым чеком.
• товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.
• при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.